搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?
帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心,只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互,IP话机用于接打电话。
帮我吧各模块可以单独使用吗?
可以。帮我吧有三大功能模块:呼叫中心、在线客服、工单系统。不同的功能模块可以单独使用,也可以结合使用。比如呼叫中心与工单系统结合使用,电话解决不了的问题,可以创建工单,通过工单流转给不同角色的人直至问题处理完毕。
帮我吧可以和管理软件对接吗?
可以。帮我吧开放各种类型的接口,比如数据接口、能力接口等。管理软件可以通过数据接口将自身数据传递给帮我吧,也可以将能力接口集成到自身系统。
怎么接听第一通电话?
1、注册帮我吧账号
2、配置语音网关与IP话机
3、登录帮我吧后台,打开呼叫中心工作台
4、拨打语音网关上的接入号,来电弹屏
以上就是本篇文章
【帮我吧客户端】的全部内容了,欢迎阅览 ! 文章地址:http://mip.zcwq8008.shop.riyuangf.com/news/6950.html
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